为配合市联席办的工作部署，在今年3月1日前做好社区事务受理信息新老系统的切换，使社区服务平台真正在社区事务受理服务中心实现“一口受理”、办理结果“一口反馈”，区职工援助服务中心积极配合响应，在去年年底完成了新系统的优化升级工作，并协调市职保会与此系统技术人员为新系统的操作开展培训。2月14日下午，区职工援助服务中心安排落实全区12个街（镇）的近20名社区服务中心互助保障专职运营员在区总工会参加“社区事务受理信息系统”业务操作培训会议。市职工保障互助会理赔审核部部长史韵、发展研究部部长孙珍妹、业务主管陆椽之和区职工援助服务中心主任亲临本次培训。

    培训程序设计方对社区事务受理信息系统中工会互助保障板块的社区参保、代扣款申请、退休住院理赔网上直接给付登记等一系列操作流程进行了现场演示及详细的讲解，并指出相关注意事项及实际操作中会遇到的问题。区援助中心主任也提出了相关要求，现场培训人员在认真梳理、消化新系统操作的流程后应下沉至一线窗口，并对窗口其余操作人员予以指导。

    此次培训得到了全体与会人员的充分支持与肯定。